¿Por qué mi lavadora no centrifuga?
Lo más común es la correa floja o rota, la bomba de drenaje tapada, el capacitor del motor o el switch de la tapa. Si saca el agua pero no gira, suele ser correa o capacitor; si queda con agua, casi siempre es la bomba de drenaje. Lo confirmamos con multímetro en la visita gratuita antes de cobrar.
Mi lavadora no enciende, ¿qué puede ser?
Revise primero que el toma tenga corriente y que la tapa cierre bien (muchas lavadoras no arrancan con la tapa mal cerrada). Si eso está bien, las causas frecuentes son el fusible térmico, el switch de la tapa o la tarjeta de control. Diagnosticamos en sitio para no cambiar la tarjeta sin necesidad.
¿La visita técnica tiene costo?
La visita es gratis si usted autoriza la reparación. Si decide no reparar (por ejemplo, porque le sugerimos cambiar el equipo), cobramos 50.000 pesos por el diagnóstico y el desplazamiento. Se lo informamos antes de agendar.
¿Atienden a domicilio el mismo día?
En la mayoría de los casos sí, sobre todo dentro de Medellín ciudad. Si llama antes del mediodía hay alta probabilidad de visita esa misma tarde. Municipios del Valle de Aburrá pueden ser al día siguiente.
¿Reparan lavadoras de todas las marcas?
Sí. Trabajamos con Haceb, LG, Samsung, Mabe, Whirlpool, Electrolux y Centrales, de carga superior y carga frontal. Para modelos importados algunos repuestos tardan 1 a 3 días en llegar al proveedor local.
¿Trabajan con repuestos originales?
Solo repuestos originales del fabricante o de proveedor autorizado. Le mostramos la caja sellada antes de instalar y le entregamos la factura con el número de parte. Los genéricos no aguantan el uso y la falla regresa.
¿Cuánto cuesta reparar una lavadora en Medellín?
Depende de la pieza. Una correa va de 80.000 a 150.000 pesos instalada; una bomba de drenaje de 120.000 a 220.000; una tarjeta electrónica de 180.000 a 420.000. El diagnóstico es gratis y le confirmamos el precio cerrado antes de empezar.
¿Qué garantía dan?
Garantía escrita por 90 días sobre la falla específica reparada y el repuesto cambiado. Si vuelve a fallar en ese período, regresamos sin costo.
Mi lavadora hace mucho ruido al centrifugar, ¿es grave?
Suele ser rodamientos y retén desgastados o amortiguadores vencidos. No es inmediato, pero si se ignora el agua termina dañando el motor o la tarjeta, lo que sale mucho más caro. Conviene revisarlo a tiempo.
Mi lavadora no llena agua, ¿qué reviso?
Verifique que la llave de paso esté abierta y que la manguera no esté doblada. Si el agua sí llega, las causas comunes son la electroválvula de entrada obstruida, el filtro de malla tapado por sarro o el presostato descalibrado. Lo diagnosticamos en la visita.